Le Shadow IT et le Shadow IA : quand la technologie échappe au radar de l’entreprise

À l’heure où les outils numériques se multiplient et deviennent accessibles en quelques clics, un phénomène discret mais risqué prend de l’ampleur : le Shadow IT — et plus récemment, le Shadow IA. Ces pratiques, souvent motivées par la recherche d’efficacité, peuvent pourtant mettre en péril la sécurité, la conformité et la gouvernance des données.

🖥️ Qu’est-ce que le Shadow IT ?

Le Shadow IT désigne l’utilisation par les collaborateurs de logiciels, services ou appareils non validés par la DSI (Direction des Systèmes d’Information). Cela inclut :

• Des outils de stockage cloud personnels (Google Drive, Dropbox…)

• Des messageries non sécurisées

• Des applications SaaS installées sans autorisation

👉 Ces usages échappent au contrôle de l’entreprise, créant des zones de vulnérabilité et des risques de fuite de données.

🤖 Et le Shadow IA ?

Le Shadow IA est une extension du phénomène : il s’agit de l’usage d’outils d’intelligence artificielle non encadrés, comme ChatGPT, Midjourney ou des assistants IA, dans le cadre professionnel.

Exemples :

• Un salarié utilise un chatbot IA pour rédiger des documents internes

• Un service marketing génère des visuels avec une IA sans vérifier les droits d’usage

• Un développeur demande du code à une IA sans auditer sa fiabilité

👉 Si l’intention est souvent pragmatique, le risque est réel : divulgation de données sensibles, non-conformité RGPD, dépendance à des outils non maîtrisés.

Sécurité : les données peuvent transiter par des serveurs non sécurisés

Conformité : l’entreprise peut violer le RGPD ou des clauses contractuelles

Fiabilité : les résultats produits par une IA non encadrée peuvent être erronés ou biaisés

Traçabilité : impossible de savoir qui utilise quoi, comment et pourquoi

IL FAUT ENCADRER :

Voici notre approche en 4 étapes pour reprendre le contrôle :

1️⃣ Cartographier les usages

• Identifier les outils utilisés hors du cadre officiel

• Auditer les pratiques métiers et les besoins réels

2️⃣ Définir une politique claire

• Établir une charte d’usage des outils numériques et IA

• Valider une liste d’outils autorisés et sécurisés

3️⃣ Sensibiliser et former

• Expliquer les risques du Shadow IT/IA

• Former les équipes à l’usage responsable des technologies

4️⃣ Proposer des alternatives

• Mettre à disposition des outils validés, ergonomiques et performants

• Intégrer des solutions IA dans un cadre sécurisé et transparent

🎯 Chez Spheris - SF soli, nous accompagnons les entreprises dans l’audit de leurs pratiques numériques, la mise en place de politiques d’usage et l’intégration responsable de l’IA. Le Shadow IT et le Shadow IA ne sont pas une fatalité — à condition de les comprendre et de les encadrer.